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随着传统电商流量红利将近、获客成本不断攀升,以及移动社交的蓬勃发展,社交和电商融合的商业模式为电商企业降低引流成本提供了新的解决思路.社交电商本质上电商行业营销模式与销售渠道的一种创新.它的高效获客和裂变能力吸引众多企业躬身入局.
目前来说,我国社交电商主要分为四类:拼购类社交电商、会员制社交电商、社区团购型社交电商、内容类社交电商.它们分别作用于电商交易的不同环节:拼购类影响分享传播,会员制影响销售模式,社区团购型基于地理位置影响需求获取,内容类影响购买决策.
拼购类社交电商是指聚集2人及以上的用户,通过拼团减价的形式激发用户分享形成自传播的电商模式.
这种模式以低价为核心吸引力,每个用户成为一个传播点,再以大额订单降低上游供应链及物流成本.它通过熟人关系链获取流量,主要的目标客户群为价格敏感型的用户.拼购类的社交电商适合售卖个性化弱、普适性强、单价较低的商品,代表平台包括拼多多、京喜等.
会员制社交电商都是S2B2C模式,平台或商家负责从选品、配送和售后等全供应链流程,通过销售提成刺激用户成为分销商,利用其自有社交关系进行分享裂变,实现"自购省钱,分享赚钱".
这种模式通过分销机制,让用户主动邀请熟人加入形成关系链,平台提供货、仓、配及售后服务,它的目标用户通常是有分销意愿和分销能力的人群.由于分销用户需要有利润才会有分销的意愿,因此会员制的社交电商售卖的商品都需要有一定的毛利空间.
社区团购型社交电商是指以社区为基础,社区居民加入社群后通过微信小程序等工具下单,社区团购平台在第二天将商品统一配送至团长处,消费者上门自取或由团长进行蕞后一公里的配送的团购模式.
它的特点在于以团长为基点,降低获客、运营及物流成本,同时通过预售制及集采集销的模式提升供应链效率.它是通过基于地理位置的关系链获取流量,主要的目标客户为社区家庭,通常售卖复购率较高的日常家庭生活所需的商品,代表平台包括你我您、松鼠拼拼等.
